מוסכים מורשים נמצאים בפיקוח של משרד התחבורה, התשתיות הלאומיות והבטיחות בדרכים. אלו מוסכים המקבלים אישור על ביצוע טיפולים מיוחדים ומורכבים עבור כלי רכב. הפיקוח של משרד התחבורה על מוסך מורשה ניתן בהיבטים הבאים:
א. בטיחות – משרד התחבורה בוחן בראש ובראשונה את רמת הבטיחות הנהוגה במוסך. רמת הבטיחות תקפה עבור תיקוני חשמל, פחחות, מערכות פליטה, קירור ועוד.
ב. תקני עבודה – פרסום תקני עבודה נועד לעזור למוסכים מורשים לעמוד בהנחיות של משרד התחבורה. תקני העבודה רלוונטיים גם עבור הלקוח, שיודע כי הצוות המטפל ברכבו, אכן מכיר את ההשלכות של עבודה לא בטוחה.
ג. רמה מקצועית של עובדים – משרד התחבורה בוחן את הרמה המקצועית של המועמדים המתקבלים לעבודה במוסך מורשה. הרמה המקצועית של העובדים משליכה על רמת המוסך כולו. ככל שהעובדים מוכשרים, מיומנים ומקצועיים יותר, כך מתקצר זמן הטיפול ברכב, והסיכון לתאונות דרכים יורד. שמירה על רמה מקצועית של עובדים במוסך מורשה היא אינטרס ברור של משרד התחבורה, והציבור הרחב נהנה ממנו.
ד. מחירי טיפול – על פי החוק, זכויות וחובות הלקוח, כמו גם מחירון העבודה של מוסך מורשה, צריכים להיות גלויים בשילוט במוסך. השילוט משפר את רמת השירות ללקוח ונמצא גם הוא תחת פיקוח של משרד התחבורה.
המשמעות של הקפדה על טיפולים במוסך מורשה היא קודם כל שקט נפשי. מלבד המחיר המשתלם והאחריות שנותנים מוסכים מורשים הנמצאים בפיקוח משרד התחבורה, לקוח המגיע אל מוסך מורשה יודע, שיש לו על מי לסמוך. הוא לא צריך להחזיק ברקע טכני או מקצועי על מנת ליהנות משירותי המוסך ולהבטיח עבודה תקינה.
איגוד המוסכים בישראל וסמל "הפלוס הירוק"
מוסכים מורשים מאוגדים באיגוד המוסכים הישראלי. הם חתומים על קוד אתי של התחום ועל אמנת שירות מוקפדת. מעבר לכך, לקוח המטפל ברכבו במוסך מורשה זכאי להתלונן בפני משרד התחבורה או איגוד המוסכים על פעילויות לא תקינות. האישור שמקבל מוסך מורשה מטעם משרד התחבורה מאפשר לבעל המוסך לא להיעתר לבקשות לקוח שאינן מופיעות בהגדרות האישור, ולכפות עליו נהלי בטיחות אחרים.
איגוד המוסכים בישראל מייצג את ענף שירותי הרכב והתחבורה כבר משנת 1942. הענף מקיף בערך 5,000 מוסכים מורשים כחוק בכל ענפי המקצוע, מעסיק מעל 50,000 עובדים, ואחראי לתחזוקתו התקינה של צי הרכב במדינה. המטרות המוצהרות של איגוד המוסכים בישראל הן לשמור את תחום שירותי הרכב הוגן, בטיחותי, מתקדם ומקצועי. הארגון מספק כשירות לציבור טופס "גילוי נאות" לשימוש בעת רכישת רכב משומש, מפעיל מוקד דיווח ומסירת מידע על מנת לטפל בתופעות פסולות ועוד. הוא מסייע לציבור בעלי רכבים בזיהוי מוסכים מוסמכים באמצעות הסמל "הפלוס הירוק" – תו תקן של איכות והגינות.
לסיכום, מוסך מורשה הוא דרך מצוינת לטפל ברכב מבלי לדאוג ממחיר מופרז, עבודה לא מקצועית או חוסר אמינות. המוסך המורשה נמצא תחת פיקוח, וכל בעל רכב מוזמן ליהנות משירותיו.